FAQ

 

Benvenuti nella sezione delle Domande Frequenti. Qui troverete risposte alle domande più comuni che ci vengono poste dai nostri clienti.

"La nostra missione è fornire un servizio trasparente e di alta qualità, perciò vogliamo assicurarci che abbiate tutte le informazioni necessarie per fare la spesa da noi."

Speriamo di aiutarvi e rispondere a qualsiasi domanda o dubbio possiate avere.

Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine:

  • Visita il nostro catalogo prodotti, aggiungi gli articoli desiderati al carrello e procedi al checkout.
  • Inserisci le informazioni richieste, compreso l'indirizzo di consegna, e paga utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili.
  • Completato il processo, riceverai una conferma del tuo ordine.

Quali sono le opzioni di acquisto disponibili?

Offriamo due principali opzioni di consegna:

  • Consegna Locale: Lunedì, Mercoledì e Venerdì
  • Ritiro A Mano: In sede

Qual è il costo della consegna?

La consegna ha un costo di 4€. Tuttavia, se il totale del carrello supera i 24,99€, la consegna è gratuita.

È possibile personalizzare la Box Mista di Frutta e Verdura?

Purtroppo non è possibile personalizzare la Box Mista, poiché la Frutta e Verdura viene scelta da noi in base a preferenze.

Cosa succede se non riesco a trovare il mio indirizzo nella zona di consegna?

Se il tuo indirizzo non rientra nelle nostre aree di consegna, ti invitiamo a contattarci tramite la sezione Contattaci del nostro sito.

Come posso sapere se la mia zona è coperta dal servizio di consegna?

Inserisci il tuo indirizzo durante il checkout per verificare se la tua area è coperta dal nostro servizio di consegna.

Cosa succede se ho inserito l'indirizzo di consegna sbagliato?

Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo sbagliato, contattaci immediatamente tramite il numero telefonico presente in Info&Contatti o la sezione Contattaci del nostro sito per correggerlo prima che l'ordine venga spedito.

Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Se hai bisogno di modificare il tuo ordine, contattaci il prima possibile tramite i numero telefonico presente in Info&Contatti o la sezione Contattaci del nostro sito. Faremo del nostro meglio per accontentare le tue richieste, in base allo stato dell'ordine.

Quali sono gli orari di apertura per il Ritiro a Mano?

Puoi osservare gli Orari di Apertura nella sezione Info&Contatti del nostro sito.

Cosa fare se non sono soddisfatto del mio ordine?

La tua soddisfazione è importante per noi. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, utilizza la sezione Contattaci del nostro sito per discutere eventuali problemi.

Hai ancora dubbi?

Vai alla sezione Contattaci e compila il form per ricevere supporto!